Notícia - Defesa do Consumidor

Abaixo segue o link de uma notícia dada pelo site G1, a questão gira em torno dos call center. A Tam recebeu de "presente" uma multa milionária. Leiam toda a matéria, pois, têm informações importantes, por exemplo: é direito do consumidor receber a gravação da conversa entre ele e o atendente, caso isso não acontece presumisse verdadeiros os fatos por ele alegados.



TAM leva multa R$ 1,94 milhão por infração em call center (clique aqui)